余裕って大事。
会社のお昼休み。
オフィス街で、コンビニは激混み。
そんなとき、お隣のレジで若い店員さんが困ってた。
クレカで会計したおじさんがキャンセル？希望したのかな？とにかくわたわた困ってた。
私のレジの歳上のお姉さん～おばさんくらいの店員さんが見かねたのか途中で私の会計をやめて「ちょっと代わって！こっちやって！」と大きな声でその子を怒鳴り付けて交代してました。
その人って、普段からてきぱきしてるというよりはがさつって感じで、客と目を合わさないし、交代したあとはそのおじさんにめっちゃ早口で捲し立てるように説明してた。
「仕事できるアタシ」な感じなんでしょうが、接客としてはゼロ点だよね。
コンビニとはいえ、それはないんじゃないか？
忙しいお昼時だし気持ちはわかる。
その女の子の勉強不足が一番悪い。
でも、そのイライラをその場で爆発させて客にぶつけるのは間違ってる。
なぜ、「ちょっと替わろうか？」と言えないのか。
なんだかね。
しょせんコンビニだからとかいうと、「コンビニなめるな」「コンビニ店員に失礼な！」と思われるかもしれませんが、恐らく本人達の中で「しょせんコンビニ」という意識があるからああなるのかな？と思います。
