Q&A（ヘルプ）
●宛名のないメールは無料ですか？
はい、無料です。
投稿（小瓶と呼んでいます）や投稿に対するお返事も無料でできます。
基本的な機能の利用は無料でできますが、サポーター（有料）という制度があり、サポーターになるとサポーターだけの機能や特典があります。
宛名のないメールをご支援していただける方は以下よりサポーターになることができます。
➞サポータについて詳しく見る
小瓶に手紙を入れて海に流すような場所です。
誰かに聞いてほしいことを小瓶に入れて流すことができます。
インターネットでは誹謗中傷などがあるため安心して言いたいことを言える場所が少ないと思います。
宛名のないメールは否定、非難、誹謗中傷がないようにすべての投稿を運営委員が確認してから掲載しているため、安心してご利用できます。
その小瓶を拾った人はお返事をすることが出来ます。
[流れ]
1.小瓶が流される
2.運営委員が内容を確認し、サイト内に掲載
3.小瓶を拾った人がお返事を書く
4.運営委員が内容を確認してサイトへ掲載
●小瓶主とは何ですか？
小瓶（投稿）をした人のことを言います。
投稿者さんという言い方もしています。
●投稿した小瓶はいつ掲載されますか？
現在、たくさんの小瓶が流れついていて、みんなに読んでもらえるまでに時間がかかってしまっています。
掲載まで最大29日かかります。
出来だけ急いで掲載しますので、もう少しまってください。
●小瓶に日付がないのはなぜ？
宛メの小瓶やお返事は流した人だけではなく、読んだ人にもプラスになるものだと思っています。
過去の小瓶でも新しくお返事をもらえると似たような状況の人がお返事を読むことで、何かを得られると思っています。
そのため、日付を付けると「過去の古い小瓶だからお返事をしないでおこう」と思ってしまうのはもったいないなと思って、日付はつけていません。
●お返事はいつ掲載されますか？
現在たくさんのお返事が来ていて掲載までに時間がかかってしまっています。
大変申し訳ありません。
出来だけ急いで掲載しますので、もう少しまってください。
遅いなと思ったらお問い合わせよりご連絡ください。
●自分の投稿した小瓶やお返事はどうやって探したら良いですか？
マイページを作っていただくと、自分の流した小瓶やお返事を一覧で見ることができます。
→
マイページを作る（無料）
※マイページは必須ではありません
マイページがない場合は検索フォームから検索してみてください。
ご自分の流した小瓶にお返事をしてください。
自動で小瓶主と表示がつきます。
小瓶の文章内に「小瓶主です」と入れると読んだ人がさらに分かりやすい思います。
●マイページとは？
マイページは自分の小瓶やお返事を管理するページです。
マイページを作ると以下のことができます。
・小瓶を流すことができます。（マイページがないと小瓶は流せません）
・自分の流した小瓶やお返事を保存しておくことができます。
・小瓶を探す手間がなくなります。
・小瓶が掲載されたかされてないか、すぐにわかります。
・タイムラインになっているので、自分の小瓶やお返事した小瓶が更新順に並びます。
・小瓶やお返事の削除や投稿キャンセルができます。
・小瓶主の成りすまし防止にもなります。
・匿名で使えます。
・ハンドルネームと匿名を分けて投稿ができます。
→
マイページを作る（無料）
海を漂っている最中です➞運営委員の確認が終わっていない状態の小瓶やお返事です
お返事は岸に届きませんでした➞ごめんなさい、お返事を掲載できませんでした
小瓶主さんの希望で掲載できませんでした➞小瓶主さんからの運営委員へ掲載をしないでほしいと連絡が来たお返事です
●小瓶を○人が拾った・○人が拾ったの意味
小瓶を読んだ人の数になります。
●マイページにログインできない
【IDやパスワードを忘れた】
ログイン画面に「パスワードの再設定」がありますので、そちらから解決できます。
【IDやパスワードは正しいのにログインできない】
運営がマイページを削除することはありませんので、何かしら間違いや障害が置きている可能性があります。
お問い合わせからご連絡ください。
宛名のないメールには退会というものはありませんが、マイページを削除することができます。
【マイページ削除方法】
マイページ > プロフィール > プロフィールを下の「マイページ削除」
【注意】
マイページを削除しても小瓶やお返事は削除されませんので、小瓶やお返事も消したい場合はマイページを削除する前にそれぞれ個々に削除してください。
●小瓶主をフォローする
小瓶の本文下の「フォローする」からフォローできます。
フォローするとマイページのトップのタイムラインにフォローした人の最新の小瓶が表示されます。
●サロンとは？
サロンはサポーターになると利用できる場所です。
➞サポータについて詳しく見る
サロン内では宛メについて、運営のスタッフといろいろとお話することができます。
宛メへのご意見、ご要望や運営側からの宛メについての質問などがあります。
小瓶やお返事にあるこのボタンを押すと、その小瓶主やお返事主の小瓶やお返事が表示されなくなります。
【そっと海へ戻すの解除方法】
１、マイページ
２、メニュー（スマホのみ）
３、そっと海へ戻す
４、解除したい人の横にある「解除」
●上記で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
>
お問い合わせ
