もう正直疲れました…。ここ5日でクレーム対応が4回もあり、そのうち2回はお客様の勘違い、他店舗にヘルプに行った際にテナン

もう正直疲れました…。
ここ5日でクレーム対応が4回もあり、そのうち2回はお客様の勘違い、他店舗にヘルプに行った際にテナント様からのクレーム…。

社員だからしょうがない、クレームを起こす方がいけない…。わかってはいます。だけどツライです。
理不尽に怒られて、怒鳴られて…しかも他店舗のテナントからのクレームは私にまで情報が入ってなかったにも関わらずめっちゃ怒られ椅子は投げられる…。
前にその店舗で配属になっていてお世話になっていたから店舗の社員だと思ったんだと思うけど。

ツライです。
毎日死にたいです。
睡眠もままならず…寝ても覚めてもずっと仕事をしてます…。休みの日も上司からの連絡が途絶えません…。

今日はクレームが起きませんように…。

名前のない小瓶

103476通目の宛名のないメール

小瓶を保存

お返事が届いています

冬

以前何かで読んだ気がしますが、クレームはあなたに起こっているのではなく、クレームという事象だ、という言葉が印象に残っています。

誠心誠意人に相対応しようとする心優しい主さんなんだと思いました。

怒鳴り声、暴力的な雰囲気や言葉ほど嫌なものはありません。間違えや不誠実はできるだけ無い方がいいですが、それでもそれを盾にとって言い募る悪意はやっていいことだとは思えません。

クレームは消耗しますね。
個としてのあなたの尊厳が守られますように。

はじめまして。こんにちは。

お仕事、本当にお疲れ様です。
クレーム対応だと割りきりたくても、
辛くて泣きたくなりますよね。

休日の上司からの絶え間ない連絡はパワハラですし、スクショをとって印刷して、人事や上司より上の立場の方に報告しましょう。
また、勤務時間が長すぎたり、業務中のパワハラがある場合はそれも記録し報告を。
報告後に改善がない場合は労基に訴えましょう。
少なくとも上司の連絡による睡眠障害は、もしかしたら鬱病発症の可能性もあるので診断書をもらって労災にすることも視野に入れましょう。

あなたには休息、安寧が必要だと思います。

辛い中、本当によく耐えました。
これ以上頑張らなくていいように、
少しでも心が休まるように、
ご自身を守ってあげてください。

優しい宛メの闇がプロフに

暴力と器物損壊はダメ絶対だが

一度クレームが入った事に関しては
店側は毅然とした態度で対応しないとね
二度とそうならない為に

例えば
お断り・注意書きの類の
張り紙を掲出するとか、
「駄目なモノは駄目です」と
キッパリお引き取り願うか。

お客様()だからって
舐められっぱなしはアカンで。

キングテレサ

本当に辛い立場ですよね、小瓶主様の職業柄「辛い事」はとても多い事でしょう、それでも「理不尽」なクレームは心が痛みますよね、でも誰かがやらなければならない事を小瓶主様はなさっているのですから、本当にいつも偉い事をしていると思います、辛いクレームが少しでも減る事を切に願います！

以下はまだお返事がない小瓶です。お返事をしてあげると小瓶主さんはとてもうれしいと思います。

あーしんど。ほんま人間が嫌い。どうすれば人間を好きになれますか？仕事いきたくない自分を褒める日記。５月１３日の私へなんかトロッコ問題とか人の命がかかってる話をされるとゾッとする。あいつのそういうところが嫌いだ。私の家族の中にはしょっちゅうイライラさせてくるムカつくヤツいる。私はそいつの言うこと、することに毎日イライラしている母と二人で日帰り旅行行った時に、途中で母の恋人が合流してきたことが悔しかったと言えないままもう、やだ。みんな、私のことわかってないからそんなことが言えるんだ。ウチは自営業だったから結婚してからずっと一緒に仕事してたね。離婚して引越したから就活しなきゃ…明日は20年振りに面接に行ってくるよ。好きな人の話。自分、好きな人が2人いるんですけど正直どうしたらいいのかわかりません(´;ω;｀) 『空気なんて読むな』という、空気を読んだセリフ誰も気づいてくれないんじゃない。気づいてもらおうとしてないだけだ。｢気づいてよ。｣なんて甘えだと思う。でも、結局は言う勇気がないだけだ。それだから、言えない。ずっと後悔している。もっと親孝行すればよかったと。結婚をして子宝に恵まれ母ちゃんにそんな俺を見せることができず。自分の生きている意味の無さを。愛憎それでも。知らない方が幸せな事っていっぱいあるね。辛いけど、休みたいのか休みたくないのか分からない。助けてください。お母さんが死んで寂しい。その頃から段々、大好きなイラスト描くことが楽しくなくなって、興味がなくなってやらなくなった

もう正直疲れました…。ここ5日でクレーム対応が4回もあり、そのうち2回はお客様の勘違い、他店舗にヘルプに行った際にテナント様からのクレーム