一度失われた信頼は簡単には取り戻せない。組織も人も、すべて同じ
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ななしさん
ね。
信頼関係を築くのには、膨大な時間が必要。
壊すには、一瞬だけで良い。
一言だけで良い。
そしてできたマイナスをプラスにするのは、ゼロをプラスにするよりもずっと難しい。
ななしさん
同感です。
１度の失敗で失った信頼を回復するのに、どのくらいの年月が必要か考えたことがあるのですが、
同じ失敗をせずに1年間かければとりあえず相手の心は落ち着くと考えます。しかし信頼されていた時より若干信頼度は低いレベル。
完全回復するには3年必要かなと思いました。
個人的なか感想レベルの話ですが。
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