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カード不正利用 自分が被害に遭うと思ってなく、戸惑ったまま 営業とスーパーでも、気持ちが安定せず

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カードを利用すると、メールで通知するようになっています。私がそう設定したんじゃなく、最近の不正利用多発で、初期設定でそうなっています(カード会社によって違うみたい)

朝のうちに利用したとメールが来て。その頃、営業に行く準備中…。利用先がアマゾンなんです。何も注文してないけど、よくアマプラの話するように、プライム会員で、本当は年会費のほうがやすいんだけど、一時、まったくアマプラ見てない時期にやめたことがあったんで、見る月だけにしようと思ってて。
だから、月会費なのかなって思ったけど、金額が…786円。プライム会費が600円で、それ以外のサービスコンテンツ見てるから、そのせいだと思ったんです。

でも、けちいので、アマプラの金額のみで見れるのでいいんで、他のコンテンツは解除しようと、探したんです。どこを探しても、他のサービス利用していないことになっていて、探せなくて、カスタマーサポートの電話をお願いしました。
それで調べてもらったら、私のアカウントでの利用がない、不正利用です、って言われました。

前も書きましたが、私は思いがけないことが起きると、一瞬頭がフリーズします。この時も、フリーズして、何が起きたか、飲み込むまで時間がかかりました。
カード会社に連絡するよう言われ、そのまま電話し、不正利用なら、カード利用停止、再発行になり(簡単な説明はあった)、カード会社の保証を受けるために、改めての連絡があると言われました。

ぎゅうぎゅうな日で、営業で、相変わらず身に入らず、少しも成果取れず、午後がスーパー。今日こそ、買い物する気でいました。
頭がわやわやで、カード会社からの連絡を、ちょうど仕事が終わる時間にお願いしちゃったんです。19時と21時を間違えた…。カード会社は22時まで、ってことでした。

スーパーでは、今日はいつものおばさんはおらず、挨拶していないんじゃないかって人がいたんですけど、少し早めに出ても、今日の私のシフトが確認する余裕くれません。本当は毎日体温計って、表に記入するのを、今日初めて知った。

後は昨日と同じ。お札の数え方が独特で、そんな数え方しなくても、お客様にわかるように数えられ、見せられるのに、その数え方じゃないといけない、フレーズも一文字でも違うといけない。
だんだん嫌になるけど、一生懸命、やっている風を装わなきゃいけない。

どうやって、何を言ってやめようか、そればかりなのよ。頭はね。でも、店長は今日見当たらないし、シフト入れられている、今月いっぱいはやらなきゃいけないのかな、新人研修で教えてくれる人にとって、やめる予定の人に教えるって申し訳ないな、って。夕方以降はお客さんがものすごく来て、研修もだんだん適当になって、少しでも早くってなりました。

その頃、カードの不正利用のこと、すっかり忘れ、終わった後、コート着て、買い物しているところ(アプリで支払うために携帯握って)、電話がかかったんです。カード会社から。

カード会社によっては不正利用の保証を受けるなら、被害届を出して、番号を取得しないといけないらしい。私のカード会社は、連絡を受けて、どの金額がどこで使われた、という確認が取れ、一応の裏どりみたいなのをして、2週間後ぐらいにお金が戻るらしいです。
被害届は出しても出さなくても、お客さんの気持ち次第です、って。

不正利用がだんだん実感してきて、思い当たるのが…あの、中国サイト!
ですよね。
絶対そうだと言い切れないけど、私がカードを使うのは、ネット通販のみ、それもいつもは、決まったところばかり。今まで不正利用なんてなく、あの中国サイトで使ったのが、一番最近なんです。

それ以外でも、適当に番号を入力していって、不正利用するっていうのもあるそうなんですが(カード会社の人から説明があった)、警察に言う金額ではないけど、中国サイトに入力したせいだとしたら、やっぱりそのことは言わないといけないんじゃないかなあ。

ただですね、この3連休、午後からスーパーで、午前にいろんな用事入れ込んで、全然時間余裕ないし、被害届って土日祝でも出せるんだろうか。
月曜からは、また営業フルの日と、営業とスーパー交互の日で、まるまま休みって、次の土曜日…。被害届って、ぱって出せるものなんでしょうか…。
30分ぐらいなら、時間取れるんだけど、どこの警察に?
近くの交番って、自分からは行ったことがないし、道狭い。カーナビが故障中だし…。

他の人で不正利用があった話は、何度か目にしていましたけど、自分がってなると、ものすごく動揺しましたし、カード会社に連絡して、その後どうすれば、って本当大変です…。

ロッカーのカギの件は、レジ主任に聞かれ、話していいのかどうかわからなくて、休憩から戻った時にささっていたことだけは話しました。
実は、その時、例のおばさんが室内にいたんですね。
でも、私がカギがあるのを見て、驚いていた時の、そのおばさんの反応は、自分がそのカギを触ったという感じでは、全然なかったんです。
それに私の休憩時間は、レジのメンバー全員わかっているのに、その前にカギをさして、私がそれを見つけるのを室内で待つかなあ。
変な人ではあるけど、なくなって困っているのを喜ぶ人で、見つかって驚くのを喜ぶ人ではない…。

携帯の件は、私が落としたんだって思うことにしています。盗られたの、ロックかかっているから、適当にそこらに置いたの、証拠ないですから…。

231842通目の宛名のないメール
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ななしさん

近頃のアカウントのセキュリティは何かとやばく、2段階認証も突破されてしまうらしいので気をつけた方がいいです。
その他はあなたのおっしゃる通り、国外の通販をやるとそこから情報が洩れることがあります。

海外では、コンビニでカード払いをするとその場でカード情報をスキミングされてしまうという事件が頻発しているそうで、海外のとある動画では、コンビニに設置されているカード払い用のカードリーダーに気をつけろと忠告をしています。
どうなっているかというと、設置されている正規のカードリーダーの上から、スキミング用のカードリーダーを同じ見た目に作り上から貼り付けるようにして設置されている、という手口でスキミングが行われているんです。
このような手口は海外の飲食店でも行われていて、カード払いの為にカードを提出するとこっそりスキミングされて偽のカードを作られその情報を使われてしまうのです。

宛メは私とは相性が悪く、誹謗中傷するような内容ではないのに中々返信を載せてもらえないので果たして 今回はどうなるんでしょうね(笑)

ななしさん

中国サイトも怪しいですが…

ロッカーの鍵の時にカードの情報取られていたら…とかも考えてしまいます。
ネット通販で必要なカードの情報って、カードに記載されているものだけじゃなかったですっけ?
なのでカードの両面の写真を撮るなどして…
とか…

不安にさせてしまったらすみません。


それから、注文履歴で配送先が分からないでしょうか。
もしくはamazonに聞くか。
もしかしたらそれがヒント、うまくいけば証拠になるかも…。
さすがにそんなあからさまな証拠はふつう残さないとは思いますが…。

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