一つ前に、こういうスーパーのレジ、さぼりってあるのかって書いています。
土日は学生バイトさん(男性複数)が来て、ものすごくしっかり働いてくれ、私が困っていること、こうする方がいいということを教えてくれました。
それが前半。後半が…、昨日書いた女性。私と同年代の。この人、障害があると思う。その場の状況がわからず、自分が言いたいことをすぐ口にするわ、せかせかと動く割に、何をしているのかわからん。
私に教えるって言うけど、まったくわからん。
かなり我慢したけど、「どうしてそんな言い方するんですか?」と尋ねた。お客さんの途切れた時。今日、土曜日の割に、お客さんは少ない方だそうだ。
でも、結構お客さんが次に来ているのに、その場で私に注意というか、私にとっては邪魔されてるんですよ。
今日ってバレンタインですよね、レジでは包装できないんで、精算してから、カウンターで包装してもらうんですけど、お客さんはすでに頼んでいて、精算したらいいだけ。それで精算してるのに、わざわざカウンターまで、そのチョコを持って行くわけ。次のお客さんが並んでいるのに。
そうする理由ってなんですか?
それでいて、私にためぐちのまま、かごの詰め方、レジ袋の渡し方を言うんだけど、それをお客さんは聞いてるんですよ。私が客なら不愉快です。そういうのは、客に聞かさずにやれ、って思うなあ。
だいたい、バーコード側には、レジ袋がなくて、キャッシュ側が出すんです。だから出せるように、袋いる人用のカード出しているのに、「私は最後に出すんで!」
って、昨日一緒だった人らは、先に準備してたんです。それぞれのタイミングがあるなら、そう言えばいいのに、喧嘩腰。
「新人にものを教えてあげているのに、そんな言い方されたの、初めて!」から始まって、「ずっとこうやってんのに、なんなの、この人」って言われたから、「敬語も使えないのは、接客として基本ができていません、最悪です」と言ったら「なんで、新人に教えるのに、敬語を使わなきゃいけないんだか」
これ、おばさん同士のやり取りです。お客さんが聞いたら、なにやってんだか、いい加減にしろ、です。
「店内で、勤務時間中は敬語を使うようにと教わりました。違うなら後で確認させていただきます」
この後私の終わり時間が迫って、別の男性が入って、タイムカード切る前に、今日はいた店長に、時間を取ってもらった。
実状がわかってないのかと思ったから。
十分わかっていた。古くからいて、評価が高くないのが、偉そうにしていること、障害があるとわかって、仕事する気がないとわかっているけど、退職勧告ができないこと。
今後何かあれば、直接言わずに、自分(店長)に言って欲しいこと。
私の評価はその人らに左右されない。私への指導で、その人らの評価になるだけだとのこと。
不採用になったスーパーも、同じようなものだと感じ取っていたけど、年末年始に働いたスーパーは、きちんとしていた。
このまま我慢するか、さっさと別のスーパーに応募してみるか…。
スーパーの裏側って、普段使っていてもわからないです。こんなスーパーのが普通なんですか?
私がおかしいと感じるのが、おかしいですか?
お返事がもらえると小瓶主さんはとてもうれしいと思います
小瓶主さんの想いを優しく受け止めてあげてください