スマートフォンの機種変更について。今って皆さんオンラインで購入して自分で機種変更してますよね。そういうことが苦手な自分にとって本当にできるのかなという不安がとても大きいです

ななしさん

えーっ、今ってそうなの！？
ネットで機種変したことがないので、小瓶を読んでビックリしてしまいました。
私も不安です。
どなたかオンラインで機種変された方がおられたら、私も話を聞きたいです。

ななしさん

 何でもそうですが、対人が煩わしい。それが嫌で全てに置いて行動って移せないものですね。経験上になりますが、重大な事になって来ますと人間嫌でも行動するものです。

 電車でも、券売機で切符は簡単に買えても、特急券や新幹線切符は対人になる場合がありますね。今日中に行かなきゃだと有無を言わさずです。

 オンラインでも、やり方が分からなくなりますと、やっぱ人に聞くハメにも考えられます。

 コミュニケーションは不可欠。結局の所、こっちが頭下げる勢いでいけば煩わしいは軽減できるかも。世は相手に優しさ、丁寧さなど期待するから裏切られて不快になるんだと思います。

 上手くやろうとせず、地道にやろうと言う気構えです。と思ってますが、中々できるものではないですけどね。むしろ逃げたい。

こんにちは。

どんなことが苦手なのか、何に対して不安を感じているのかを具体的に整理することから始めてみてはどうですか。
各社のオンライン申込ページは、以前に比べると何処も分かりやすくなり、変な挙動もほとんど無くなったと思います。
進める途中で知らない言葉が出てきたり、選択肢で迷ったりしたら近くのはてなマークを押せばピコンと説明が出ます。
稀に原因不明のエラーで手続きが進まなくなることもありますが、「お申し込みを受け付けました」の文言が出ない限り、何も完了していないので心配することもないのかなぁと。そんな時は面倒ですが初めからやり直せば大丈夫です。

量販店やキャリアショップでは（ときに手厚い）サポートが受けられますが、その分の手間賃が上乗せされますのでどうしても払うお金は高くなってしまいます、市場原理ですね。店によっては頭金という名目で、ほかのお客へのリベートや値引に使う原資を集めているところも…。
その15,000円があればワンランク上のスマホが視程に入ってきますし、ここは賢く支出したいところです。同じ物を買うのに、店舗へ余計に払う額が勿体ないと感じてオンライン購入を選ぶのは、理に適っていると思いますよ。

対応の良い担当者に当たるかどうかは運次第なので、気に入らなければ問合せチャネルを変えて（電話、メール、チャット）トライするしかなさそうです。
僕もつい昨日チャットで会話したのですが、用件理解力に難のあるオペレーターに繋がってしまい時間を浪費しました。

スマホの購入履歴を確認したら、2011年に街の店舗で SoftBank 007SH を買っていて2013年以降は各社オンラインストアにて契約変更や端末増設をやってきていました。アルファベットと同数ぐらい。
SIM はそのままで端末を変更する際は、その時々で安い通販サイトで調達したりメーカー直販のものを買ったり。いつものネットショッピングとそう変わらないと思いますよ。
いい機種に出会えますように！