コンビニで働いて、一番戸惑う、宅急便…

コンビニといっても、いろいろあります。一番近いのがたまたま今働いているところで、私がよく行き、飲み物が気に入っているところは、車で大きな橋を渡っていかなきゃなのです。

まだコンビニで働く前、メルカリで売れたものを発送しに行ったことがあります。ついでに買い物しようと思って。メルカリ便じゃなくて、普通の伝票で送るやつ。（元払い）
いつもより３倍ぐらい時間がかかりました…。
送付票の書き方や、どこに店のハンコ押すとかまったくわかってなくて。
見るからに新人っぽいお兄さんだし、しょーがないなあって、「いつもこうしてもらっています」って説明しながら、やっと受け取ってもらえました。
その時の荷物、あまり大きくもなくて、本当は60サイズぐらいだったんだけど、お兄さんが80になりますって、それ以上時間取られたり、説明するのもしんどくて、それでいいから、早くしてーと内心思っていました。

自分がコンビニで、受け取る側になると、とっても大変なんだと実感します。
あの時、新人でわかってないのに、誰もサポートに来なかったのも、今のコンビニって前より人員削減してるから。

うちも最初の１回は教えてくれる。でも、そんなに発送したい人が来なくて、いざふらっと来られると、どうだったっけ？って、急いでもう一人に確認しつつやる。私はまだ新人だから。
私と組んだ人は、わかってない私に尋ねてもしょうがないから、自分でしようとして、いろいろ手間どったり、ミスもある。

店長だと慣れていて、ぱぱっとやるんだけど、バイトでスムーズな人は見たことがない。
うちのコンビニにたぶん近くて、メルカリ以外で自宅で作っているものが売れて、発送に来る人がいる。時間帯バラバラ。箱に特徴があって、いつもの人だというのがわかる。たいてい、重い。どんなものか気になるけど、伝票に書かれた言葉だけじゃさっぱりわからない。
対応する人は慣れてないこともあって、待たせる時間も差がある。店長以外は、その対応で他のレジが一時滞る。
私はいつも、あの時のコンビニの新人お兄さんを思い出す。

コンビニの主な仕事は、発送業務ではないので、教える人も、それを重視してない。以前はコンビニで取り扱ってなくて、送るために遠くまで行ってました。

私もこれまでメルカリは担当して、自分も発送するから要領がわかる。それ以外の普通の伝票だと、少し時間がかかるし、お客さんに控えを渡した後の作業で戸惑ったりする。置き場所が決まっているけど、この荷物はどっちだろうとか。

発送に来る人にとっては、いつもやってくれて当たり前なんだろうけど、これだけコンビニバイトが入れ替わるので、時にお待たせすることがある。
あの時のコンビニお兄さんもそうだけど、慣れてない時は誰でもそうだし、前はすぐにやってくれたのにって思っても、寛大に見てくださいませ。