購入した物が不良品だと彼氏はクレーマーになります。そこまで言わなくても…という事まで言うので、やめてほしいです。

購入した物が不良品だと彼氏はクレーマーになります。そこまで言わなくても…という事まで言うので、やめてほしいです。

彼氏は言ってやらないと気が済まない性格で、お問合せで怒りの長文メールを送ります。
言葉は丁寧なのですが、言い方がキツいのです。



●ゲームのコントローラーの初期不良

明日は彼が仕事休みなので1日中1人でゲームする予定だったのに、持っているコントローラーが壊れてしまった為新しいものを注文していました。
早速届いたコントローラーですが、電源が入りません。
彼がメールでお問い合わせしたのですが…

彼氏
「○月○日に購入いたしました○○と申します。
ゲームのコントローラーで使えない物が届いたのは生まれて初めてです。
このような無価値の商品を送りつけて、あなたがたはどういう商売をしているのでしょうか？
ちゃんと検品して棚に出しているのでしょうか？
それでお金を取っているのですね。
私はこちらのコントローラーを使ってゲームをプレイ出来るのを今か今かと楽しみにしていたのに、その気持ちを見事に踏みにじられました。
疑問と不信感を覚えます。
迅速かつ適切な対応、よろしくお願い致します。」



●新品イヤフォンが1日で壊れる

明日は仕事で通勤時間が長いからイヤフォンで好きな曲を聴きながら通勤しようしていたところ、イヤフォンが壊れてしまい、新しい物を注文しました。
届いて早速使っていると、充電しても電源がはいらなくなってしまいました。

彼氏
「(最初の挨拶は〃)
こちらのイヤフォンをずっと愛用しているのですが、不良品が届きました。
最初は使えたのですが、充電してからまだ1回しか使っていないのにもう充電が出来なくなり電源が入らなくなりました。
半日充電しても電源が入らない。
1日充電しても電源が入らない。入らない。入らない。入らない。入らない。
これはどういう事でしょうか？
こちらのイヤフォンでまた音楽を聴ける事を大変楽しみにしていたのですが、ガッカリしました。
もう2度と貴方方の商品は買いません。
それなりの対応を求めます。
返答お待ちしております。」



●外食で料理が出てこないと

「飲み物を頼んでも30分出てこない、愛想がない、一体この店の教育はどうなっているのですか？
有名なチェーン店ではありますが、お客が私しかいませんでした。
なのに最初の注文である飲み物がこないのはなぜ？遊んでいるのですか？
客を舐めるのも大概にしてください。
まぁここの店舗は潰れてもしょうがないと思いますね。もし潰れたら納得です。」

読むのに10分かかる長文メールを送っていました。



●私がそこまで言わなくても…と言うと

彼氏
「どうして？店の為に言ってるんだし良いだろ？
こんな思いをする客が減って良いじゃん。何がいけないのかさっぱり分からない。
大体小瓶主は怒るべき時に起こらないからうんぬんかんぬん…」

と言った感じです。



こんなことがありました。と言うのは良いと思います。でも、言い方ってものがあるんじゃないかと思います。
「○○が不良品だったのですが、交換してもらえませんか？」の一言で済むのでは？

どうしたらやめてもらえるのでしょうか…。
怒ったら傷つく言葉を言わずにはいられない心理が分からないです。