最近、働き始めた今の仕事は電話応対が多い職場です。最初に言う『お電話ありがとうございます』が

悩んでいます

最近、働き始めた今の仕事は電話応対が多い職場です。

最初に言う『お電話ありがとうございます』が言えません。

私は極度のあがり症で特に電話は大の苦手で電話が鳴る度に不安感に襲われスムーズに喋れなくなります。

言葉がすぐ出なかったり、つっかえてしまいます

まだ1回も、ちゃんと言えたことがないです

こんな自分が恥ずかしくて鬱です。

落ち着いてスムーズに電話応対ができるようになりたい

やはり慣れなのでしょうか？

名前のない小瓶

14210通目の宛名のないメール

小瓶を411人が拾ったお返事7通

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7通のお返事が届いています

7通目のお返事

投稿者さんからお返事きたよ

皆さんありがとうございます！

職場の人には恥ずかしくて相談していないです。話した方が楽なのかもしれませんが、理解してもらえなかったらと思うと怖くて言えないです。

紙に書いていても緊張しすぎてしまいダメでした。

今も緊張して震えますが呼吸を整えて、なるべく、ゆっくり喋るようにしています。

今は完璧を求めないで
私のペースで慣れていけたらなと思っています。

宛メで、つらい気持ちが話せて少し楽になりました。

6通目のお返事

各コンビニとか、
某マク○ナル○の
店員みたいに、

電話応対にはマニュアルが
あるんですよ。
正しい(一般的な)
電話応対というものが。

受話器をとるとき。
話の最中、電話の引き継ぎ。
用件の確認、受話器を置く時。

相手のパターンに応じて、
こちらがとるべき行動と
言葉づかいと言う物の、
訓練と実践の繰り返し。

正しい応対、ってのを
身につけてさえいれば、
多少ミスってもフォロー
できるようになる。

だから、ただ時間を
かけるだけでは
スムーズな電話応対は
できるようにならない、
絶対に。

まぁ、正直なところ
相手を不快にさせなきゃ
いいだけの話。

そのために、あなたには
やっぱり訓練が必要だと
思われます。

慣れるのはその後。

by28歳くらいの人

5通目のお返事

そうです。
慣れです。

そのうち、自分の携帯にも家電にも、『お電話ありがとうございます』って出ますよf^_^;

私がそうですから。

大丈夫。
３回鳴り終わるまでに出たらいいんだから、深呼吸して落ち着いてから出ればいいよ。

4通目のお返事

早い遅いの差は多少有ると想います。やはり馴れなんじゃないですか。

3通目のお返事

紙に書いておくのはダメなんですか？

2通目のお返事

職場の方に相談しましたか？
私も最初は怖くて怖くて、手が震えるし、早口になるし、メモしたこと以外は頭真っ白でした。
でも、先輩にそう打ち明けたら、『私も最初は怖かったよ』と話してくれました。自分だけじゃないことがわかって、とても勇気付けられました。

今も怖くて、受話器を置いてから気分が悪くなりますが、応対は誉められる位になりました。
怖い怖いと思いながらでも、続けていれば、怖くてもうまくできるようになりますよ。頑張ってください！

1通目のお返事

慣れもありますし、良かったら電話検定の取得を考えてみてはどうでしょうか？
自信もつくと思います(^^)

お返事をしてあげてほしい小瓶たち

〇〇以外はいい人〇〇さえなければいい人というのは共依存思考らしいなら私が考えてる『あの時のこの人と今日の何をしても痩せられなくて。去年の夏、体調を崩した。食事も1/3しか食べられない状態が約5ヶ月続いた。体重は53キロから47キロに死にます。今度こそ死ぬ。生きてる意味が本当にない。誰がなんと言おうとどんなに綺麗な言葉で励まそうと、ないものはないし死ぬのは死ぬ助けて欲しい。死ぬのは怖いしそんな勇気はない。逃げ続けても楽にはなれない。分かっていても苦しい。誰かに必要とされることもない仕事ってなんでしょう？人生で多くの時間を占める仕事。それなのにこんなにもつまらなくて、苦しくて、疲れるだけで、楽しくない、褒め (ﾟ〇ﾟ)そろそろ結婚相手を見つけたい。家にいるのが好き。相手を褒め称え会う女の子同士のノリが苦手。褒めるのは世の中自分がいなくなっても何も変わらない。そんな自分なんて要らない。そんな小瓶を見た後にお気に入りブログを見た旧友に想いを馳せる。一生共にいられる存在がいる人は、大変な幸せ者だろう。相手とどんなに似ている部分があっても、相手と私はある超人気グループのメンバーと交流があります。元々の友達ではなく、ライブやブログを通じて親しくなり、LINEで生きるのが怖い。会社を2週間近く休んじゃった。まだ20歳で若いんだから頑張ってとか、あなたが歩んでる人生と私の人生を一緒にしないで欲しい大学辛い。あーやだやだやだやだ…。もうちょっと考えて進学するべきだったと今さらになって思う。入る前と後でギャップが凄い頑張った(同姓への想い)好きな子にいっぱい好きと言った。その子が描く絵をいっぱい褒めたら、喜んでくれた。私の恋は一方通行。彼女に本当の気持ち。私達は友達以上には絶対なれない。分かってる。でもこの気持ちは止められなかった。恋人になれないのは分かってたから死にたい。楽に死ぬ方法はありますか。親には好きにしろと言われましたが実際死のうと思うとどうやって死ねばいいのか分かりません修復には築き上げてきた時間の倍の時間がかかるかもしれない。それでもいい、賭けてみたい