最近、働き始めた今の仕事は電話応対が多い職場です。最初に言う『お電話ありがとうございます』が

悩んでいます

最近、働き始めた今の仕事は電話応対が多い職場です。

最初に言う『お電話ありがとうございます』が言えません。

私は極度のあがり症で特に電話は大の苦手で電話が鳴る度に不安感に襲われスムーズに喋れなくなります。

言葉がすぐ出なかったり、つっかえてしまいます

まだ1回も、ちゃんと言えたことがないです

こんな自分が恥ずかしくて鬱です。

落ち着いてスムーズに電話応対ができるようになりたい

やはり慣れなのでしょうか？

名前のない小瓶

14210通目の宛名のないメール

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7通のお返事が届いています

7通目のお返事

投稿者さんからお返事きたよ

皆さんありがとうございます！

職場の人には恥ずかしくて相談していないです。話した方が楽なのかもしれませんが、理解してもらえなかったらと思うと怖くて言えないです。

紙に書いていても緊張しすぎてしまいダメでした。

今も緊張して震えますが呼吸を整えて、なるべく、ゆっくり喋るようにしています。

今は完璧を求めないで
私のペースで慣れていけたらなと思っています。

宛メで、つらい気持ちが話せて少し楽になりました。

6通目のお返事

各コンビニとか、
某マク○ナル○の
店員みたいに、

電話応対にはマニュアルが
あるんですよ。
正しい(一般的な)
電話応対というものが。

受話器をとるとき。
話の最中、電話の引き継ぎ。
用件の確認、受話器を置く時。

相手のパターンに応じて、
こちらがとるべき行動と
言葉づかいと言う物の、
訓練と実践の繰り返し。

正しい応対、ってのを
身につけてさえいれば、
多少ミスってもフォロー
できるようになる。

だから、ただ時間を
かけるだけでは
スムーズな電話応対は
できるようにならない、
絶対に。

まぁ、正直なところ
相手を不快にさせなきゃ
いいだけの話。

そのために、あなたには
やっぱり訓練が必要だと
思われます。

慣れるのはその後。

by28歳くらいの人

5通目のお返事

そうです。
慣れです。

そのうち、自分の携帯にも家電にも、『お電話ありがとうございます』って出ますよf^_^;

私がそうですから。

大丈夫。
３回鳴り終わるまでに出たらいいんだから、深呼吸して落ち着いてから出ればいいよ。

4通目のお返事

早い遅いの差は多少有ると想います。やはり馴れなんじゃないですか。

3通目のお返事

紙に書いておくのはダメなんですか？

2通目のお返事

職場の方に相談しましたか？
私も最初は怖くて怖くて、手が震えるし、早口になるし、メモしたこと以外は頭真っ白でした。
でも、先輩にそう打ち明けたら、『私も最初は怖かったよ』と話してくれました。自分だけじゃないことがわかって、とても勇気付けられました。

今も怖くて、受話器を置いてから気分が悪くなりますが、応対は誉められる位になりました。
怖い怖いと思いながらでも、続けていれば、怖くてもうまくできるようになりますよ。頑張ってください！

1通目のお返事

慣れもありますし、良かったら電話検定の取得を考えてみてはどうでしょうか？
自信もつくと思います(^^)

お返事をしてあげてほしい小瓶たち

親との関係。父と少しこじらせています。小6の時に友達とトラブルがあってから父と上手くいってません。仲良くしたいなぁと思ってはいます ※リスカ、アムカの話です。皆さんってどうやってアムカ、リスカ隠してますか？私は中学生でネットでアームカバーをしたらいいと書いてあったので恋をしてしまったそれは紛れもない恋だ。いつも笑っている彼に惹かれてしまった。私に会うと、顔を綻ばせ、陽気な声で挨拶してくれるいつめんちゃんとケンカしてしまい、和解したものの、きまずくてぜんぜん話してません。幸い、一緒にいる子ゎいるしどうしてお母さんは1人だけなの？どうしようもない孤独感に苛まれます。まるでお母さんのように私の事を思ってくれていても本当のお母さん本を探しています地図が好きな女の子で冒頭部分には一生懸命塗った地図の宿題を忘れてしまい昔のブログを漁ってた。今でも場所を変えて仮想空間の友人に依存している私は一体何をしたいんだろう。何を求めて私には彼氏がいます。とっても優しくて大好きです。でもずーっと引っかかっていたことがありました。彼氏の元カノの存在です今日、高校を卒業した。学歴も病歴も履歴書に書くとき悩むけど、どんな経歴だろうと過去は変えられないから、未来を変えるために今頑張り後継旦那とプレッシャー。会社の後継になる旦那と結婚した。旦那にそこまで不満はないが毎日プレッシャーに押し潰されそう。家族経営だから 0607のゆめ合宿に来ている明かりのない館学校にいた頃いつも一緒だった人たちといる荷物を運ばなければ最近の悩み。ちょっとした悩みごとを聴いてやって下さい。箇条書きでかきまふ。・なんかもう、前まで好きだったのに今では大嫌い。何でだろ？私はもうその人達を友達とは思えないだろうなと思ってしまった。もう友達だとは思えないって思った自分が情けない省略するくらいなら無かったことにして欲しかった会社の上司達が憎くて辛い。バイト先首になった。首になったっていうか、元々辞めたかったからそれを言った。棒読みでシカタナイネーとか