バイト先で失敗をしてしまいました。
私は飲食店でバイトをしています。
ここでのバイトは10ヶ月ほどになり、仕事もそれなりに慣れてきていました。
そんな中での大きなミスです。
その日は ハイボール系が半額という日で、ハイボールのお酒のオーダーがよく出ていました。
私はホールのバイトなので、お酒を作ることも仕事です。
私のバイトのドリンクを作る機械が、ファミレスにあるようなドリンクバーのようなものです。
アルコールというボタンを1度押し、そのあとにコーラやジンジャーエールのボタンを押すと ハイボールとMIXされるというものです。
私は、ソフトドリンクの注文を受けていたのに 誤ってアルコールを加えてしまいました。
注文された 男性からの指摘を受け、自分がアルコールを加えてしまっていたことに気が付きました。
その男性には 代わりのドリンクを提供し、「
すみませんでした。」と謝りました。
その男性からは、「さすがにやばくないですか。車で来てたら どうするつもりですか。」と 怒られてしまいました。
自分の不注意から 起きてしまったミスに とても反省しています。
色んなサイトで調べてみると そういった場合は お金を請求できる 等と書いてあり とても不安になっています。
今後 お店にクレームが入るのでしょうか。
あまりにも 大きなミスをしてしまい、立ち直れずにいます。
お返事がもらえると小瓶主さんはとてもうれしいと思います
小瓶主さんの想いを優しく受け止めてあげてください
ななしさん
あなたは非常に責任感のある方です。
今回の失敗はお客様の指摘があったのだから、それは不幸中の幸いだと思います。
もし、それでお客様が気が付かず、車でも運転をした場合、確かに問題になるかも。
でも、こんな言い方したらいいか分からないですがあなたはアルバイトですよね。ここの店長さんではないのだから、もし、なんかあればそれは店長さんの責任になるし会社の責任です。
あなた一人が抱える問題ではないです。
それでも、責任感の強いあなたはかなり反省なされていると思います。
今回の失敗は受け止め、次は繰り返さないようにメモをするなり、きちんと理解できるまでお客様の注文を聞くようにするなりすればいいと思います。
部下の失敗は上司の責任。
今回の失敗を糧に成長すればいいと思います。
名前のない小瓶
よくあることですよ。
注文間違い、異物混入、会計ミス。
慣れてきたな、ってときが一番危ないんですよね。
もちろん、やっちゃ駄目なことです。
お客さんや店に損害出ます。
でも、人間どうしたってミスはします。
それは従業員である貴方も気をつけるべきだけど
お店全体で気をつけるべきことでもあるから
ただのアルバイトである貴方が
「全部お前の責任だから賠償しろ！」
とか無茶なことは言われないと思いますよ。
いわゆるバイトテロのような故意の場合とか
ミスのせいで死人が出たとかなら話は別ですけど。
お返事がもらえると小瓶主さんはとてもうれしいと思います
小瓶主さんの想いを優しく受け止めてあげてください
