皆さん今までに美容院で失礼な方や、「ん？」と思う対応をされた事ってありますか？私はヘアカットの際は地元の美容院にずっと行っていました

突然なんですが、皆さん今までに美容院で失礼な方や、「ん？」と思う対応をされた事ってありますか？

大学に入りたての頃、私は実家を離れ一人暮らしを始めました。
入学して1ヶ月ほど経ち、なんとか生活に慣れてきた頃。
それまで私はヘアカットの際は地元の美容院にずっと行っていましたが、引っ越し先でまた新しい美容院を探さないとなぁ、と漠然と考えていました。

今までも帰り道にある美容院で切ってもらっていたし、学校等の帰りに寄れる所が良いと思い、インターネットで検索。
駅前やその周辺に集中している美容院の何軒かの中で、こじんまりとしたオシャレな雰囲気の美容院を見つけました。
ホームページに、「お客様のリラックス出来る空間作りを1番に考えて、丁寧な接客をモットーとしています。」

まぁ今思えば定型文と言ってしまえばそれまでなのですが、当時の私はその言葉を鵜呑みにし、「あまり大人数でわちゃわちゃしているのも苦手だし、ここならリラックスできそう。」なんて気楽に考えてホームページから予約を入れました。

予約当日、大学の帰りにいざお店を訪ねました。
平日の夕方近く、私の他にはお客さんはいないようでした。20代半ばの男性美容師が担当のようで軽く挨拶され、こちらも、よろしくお願いしますと一言。
数ヶ月ヘアカットしていなかったので、毛先を揃えて傷んでいるところをカットしてほしいと要望を伝え、シャンプーして椅子に着席。

ヘアカットが始まり男性美容師は開口一番、「学生？大学生？」と聞いてきました。
そうです。と答えると、「どこの大学通ってんの？この辺り？」と。
私が、「◯◯大学です。」と答えると

「え〜、頭良さそうなのに。…残念だね！」

一瞬意味が良く分からなかったのですが、
今思うと馬鹿な話ですが当時の私は「私頭良さそうに見えるのか〜。」なんてポジティブに考えていました。
その後も終始タメ口で割愛しますが、ズケズケとあれこれ聞いてきてこの人は友達か何かなのかと思うほど。

肝心のヘアカットは、私が毛先の傷んでいるところをカットという要望もあり、シルエットが大きく変化する訳ではありませんでしたが、頭が軽くなりスッキリしました。

美容師が「これで良い？どう？俺のカットは
数ヶ月先の伸びてきた時の事まで計算した云々…」とドヤ顔で言っていたので、

自分なりに何となく気を遣い、「スッキリしました、満足です。扱いやすさを考えたカット、凄いです。」と言うと、「ふん、まぁ大した長さカットもしてないから扱いやすさとか素人には分かんないと思うけどね。枝毛とか作りたくなかったら最低でも2ヶ月スパンで来た方がいーよ」と吐き捨てるように言われました。

この時点で、タメ口で失礼な事を連発し、意味不明にふてくされた態度の美容師がいる美容院など2度と行かないのですが、
お会計が終わった後、その失礼な美容師が「次の予約どうする？髪質が綺麗だから毛先傷ませないために何ヶ月もおくとボサボサになるよ」と。

今の私だったら「予定が分からないのでまた連絡します」とか適当な事言ってもう2度と行きませんが、当時まだ10代、そこまで考えの回らないバカな私は、失礼な美容師の言葉に「あぁ、傷ませないためには2ヶ月後くらいには来なくちゃいけないんだ」と次回の予約を入れてしまいました。

ただ、その美容院自体のこじんまりとした雰囲気は気に入り、当時の私は「あの男性美容師さん、何か機嫌悪かったのかな？でもスッキリして良かった。オシャレな美容院ってあんな感じなんだなぁ。」と何とも呑気な考えでした。

そして次の予約日、その時はもう夏真っ盛りでした。
美容院を訪ねると、私の他に中年の女性の方がいらっしゃり、女性店長らしき方がヘアカットをしていました。

男性アシスタントの方に荷物を預け席に着くと、例の男性美容師は「久しぶり〜。どう？◯◯大学…楽しいっ？！」と半笑いのような、バカにしたような聞き方をしてきました。

さすがのアホな私も、ん？何その言い方。何か感じ悪いな…と思いましたが、
「楽しいですよ。サークルにも入ってそこそこ慣れてきま「ふーん、あっそ」

質問してきたからこちらが話しているのに食い気味にかぶせてきて、何なんだコイツは…と思いました。
その時点でもう帰りたくなったのですが、
シャンプー台に案内され、アシスタントの男性の方にシャンプーしてもらったのですが、
その方はとても丁寧に接客して下さり、
「大学生活はもう慣れましたか？最近は一気に気温が上がってきたので夏バテが怖いですよね。僕も体調管理に気をつけないと」と、柔らかい雰囲気の方で、
話の流れでヘッドスパを追加で頼みました。

昔からヘッドスパが好きでしたし、そのお店はトリートメントが豊富で、頭皮の汚れをマッサージしながらほぐして除去してくれると。
無理な勧誘をされた訳でもなく、ふわっと話の流れでアシスタントの方が、夏場は紫外線の影響もあるので、ヘッドスパも今度良かったらやってみて下さい。髪のケアとリフレッシュ効果も自信がありますので、お時間がある際は是非お試し下さい。たくさん種類もありますので。
そんな感じだったと思います。

シャンプーが終わり、一度カット席に戻り、
スパの種類？香り？を選び、アシスタントの方は少々お待ち下さいと言って他のお客さんのお茶出しに行きました。
てっきりそのアシスタントの方がヘッドスパも担当してくれるのかと思っていたら、
例のタメ口の美容師が「え〜ヘッドスパなんてどうしたの？」と。

なんとなく、声も大きくその時には苦手意識が完全にあったと思うのですが、
「ヘッドスパ好きなんです。夏場にもオススメのメニューがあるとアシスタントの方に聞きまして。」と言うと、ヘッドスパ台？に移動し、「うちはヘッドスパのトリートメントにもかなりこだわってるからね〜、ヘッドスパやったらほぼ100パー皆寝るね。あーだこーだ…」

私は、「えっ、この人がヘッドスパするのか…」と言うのと、ずっとベラベラ喋りつづけている美容師に最初は相槌をうっていたのですが、途中で面倒になり無言でやり過ごしました。
ヘッドスパ自体はマッサージやアロマの香りが心地よかったのですが、タメ口でずっと話し続けている美容師に、「静かにしたいので」の一言も言えず、気持ちはグッタリしました。
その後、「途中で寝たでしょ？」とドヤ顔。寝られるはずもありません。
ヘアカット中も、「俺高校の時は後ろの席の奴の弁当いつも食ってたもん笑」（ろくに話も聞いていなかったけど、この言葉だけ何故か覚えている）
等、とんがっているのがカッコいいとでも思っているのか、その美容師としては昔の武勇伝を語っているのか知りませんが…
「学生の時からずっと担当してる子、もうこの間社会人になったし〜」こんな接客する美容師に固定客がつくのだろうか…

もうとにかくこの時点で疲れていました。

ヘアカットが終わり、どう？と聞かれ、
大体初回時と同じようなやり取りがあり、
失礼な言葉を浴びましたが、さっさとお会計して出たいと思い、次回の予約いつにする？と聞かれましたが、「学校やバイトの都合もあるのでこちらから連絡します。」
と適当に逃げ、店を出ました。
すると入口のドアを開けたタメ口美容師が
「また傷まないうちにカット来ること！
大学とかサークルで遊びまくるのは結構だけど〜髪は定期的に手入れしてやんないと！」

もう振り返りもせずに店を後にしました。
アホな私も「なんであんな酷い態度取られなくちゃいけなかったんだろう。」とショックでした。

高校生までは、最寄の駅前にある美容院で物心ついた時からそこでヘアカットしていました。
髪型にこだわりがある訳でもなく、何となく伸びてきて邪魔になったら行くと言う感じで、行きつけという程でもないですが、
美容院をあちこち変えてその都度違う方にヘアカットのオーダーを言うのも面倒なので、
一度行って問題ないかぎりその美容院にお世話になろうと考えていました。
高校までは女性の美容師さんに担当してもらい、「いつも通り毛先揃えて、あまり長さは変えたくないのでお願いします。」それだけ言えば済んでいました。

たまに世間話も挟みますが、プライベートな事を割って聞くような事は一度もありませんでした。

それが、初対面の美容師に終始タメ口で、
大学をバカにするような発言をされ、
まるで大学で遊び呆けているように言われて非常に不快でした。
大学には勉強しに行っているのでありサークルやバイトはその次だと思っていましたし、
その男性美容師がどのようなイメージを抱いていたかは知りませんが、そこまで酷い態度を取られる理由があったのだろうか。

人生で初めてクレームを入れようか考えました。ですが、その店に2度と行く事はないし、もう関わりたくない思い出したくない気持ちが強くやめました。

何より、自業自得ですが私が無知で鈍感だったばかりにそのような酷い美容院に2回も行ってお金を支払ったということ。

当たり前ですが、ホームページではとても雰囲気が良さそうで接客理念がしっかりしており、口コミも軒並み良いことばかり。
それを鵜呑みにしてしまった自分。

今となっては安くはない授業料を払い、世の中失礼な接客態度をとる人もいる。
初めて行く店はよくよく吟味して行こう。と
その一件で肝に命じました。
その美容院、接客態度は酷いものでしたが、ヘッドスパはその男性美容師じゃなければ香りも良く、仕上がりも良かったので至福の時間だったかもしれません。

悪いことばかりではなく、それがきっかけで
美容院のもっと集中している激戦区まで足を伸ばしてみよう。と思い、少し遠出するようになりました。何だか上から目線みたいな言い方かもしれませんが、やはり美容院が数多にある中で生き残って行く為か、技術も接客もしっかり教育されているのだなぁ、と。
事前におしゃべり頻度やマッサージの強さの要望を紙に書いて知らせることができますし。

何年かして、この間たまたまその美容室をインターネットで見かけました。
嫌な気分になるかも…と思いましたが、怖いもの見たさで覗いてみました。

まだ例の美容師は在籍していました。
女性店長と2人のみでアシスタントの方はいませんでした。
「お客様がリラックスし、お任せしていただける落ち着いた空間作りで確かな技術、接客のサロンです」
…何とも言えない気持ちで閉じましたが、
本当にそうした接客に力を入れているのかもしれない。
たまたま男性美容師にとって私が癇に触った、という可能性もないとは言えませんが、
初対面の方にタメ口であれこれ聞かれる体験はそれ以来一度もありませんので、印象として悪い意味で強く残っています。

教訓にもなりましたが、何年も前のことなのにお恥ずかしい話ですが、一番はやはり腹立たしい感情が沸いてきます。

この一件は封印してましたが、最近知人にこの話をしたところ、「えっ、そんな酷い態度とる美容師なんているの？しかもまだ存在してるなんて…そんな接客された事なんてないよ、おかしい」と。確かに。

余談ですが、何となくインターネットで検索してみると美容院で酷い目にあった話はたくさんありますが、
パーマやカット等の施術の失敗話の方が少し多いのかなという印象でした。

私事をとても長々と書いてしまいました。
思い出すたびイライラしてストレスを感じていましたがこうして書き出してスッキリしました。
長文乱文失礼しました。