初クレームの記念。今日、お客様からクレーム電話があった。私が作成した書類に不備があったからだ。とても神経質なお客様だった

今日、お客様からクレーム電話があった。
私が作成した書類に不備があったからだ。
とても神経質なお客様だったので、上司に確認してもらいながら先輩社員にも手伝ってもらって作成し送付した書類。
何人もの人が目にしてたのに…
しかし、責任は担当である私。原因は最終チェックを怠ったから。
言い訳はたくさんできるけど、これからどのような対応をしていけばいいのか前向きに考えていきたい。これも必要な経験なのだと思いたい。逃げてばかりの私への試練。

名前のない小瓶

76990通目の宛名のないメール

小瓶を保存

お返事が届いています

ななしさん

書類作成は、チェックしたつもりでも、漏れが出ることがある。それが百に一つ、万に一つでも、完全に無くすことは難しい。
でも、どんな客にとっても（性格とは関係なく）、自分の書類はただ一枚のもので、多くの中の一枚じゃないから、不備があればどうしてもクレームはでる。
責任持つってのは大変だけど、任されたってのは信用されてるってことだから。
フォローもちゃんとある職場のようだし、これからまた頑張ってください。

以下はまだお返事がない小瓶です。お返事をしてあげると小瓶主さんはとてもうれしいと思います。

わたしの意味ってなんだろう「空想の青春」とのすれ違い。家事をするなら奉仕の気持ちでやれ、と思う。あなたはいつも正しく。あなたが王様で私は家来辛いけど、休みたいのか休みたくないのか分からない。助けてください。お母さんが死んで寂しい。その頃から段々、大好きなイラスト描くことが楽しくなくなって、興味がなくなってやらなくなった話聞かない仕事できないおばさんのせい。職場にいるしごとのできない入社1年目のおばさん。引き継ぎができないの恥ずかしさで嫌になるときどうすればいいのーーーーーコロナ対応キツすぎ。またまたコロナクラスターがおきた。第5類になっても対応は変わらない。部屋隔離。ガウン着用、ヘッドキャップ、フェイスシールドを着ける。常時N95マスクを着ける以前の小瓶の焼き直しですみません。私はもう、悲惨な末路で人生終わっても良いです【マルコの福音書 8:34-35】悪口や愚痴を言ったり、嘘をついたり、そういうことをしていると心が苦しくなってくる大人になってからチックになった。そこまで酷いものではないし、人といる時はほぼほぼ抑えられるんだけど、1人になるとめちゃくちゃ出るやらなくちゃいけないことをやれない。やりたいことすらやる気が出なくてやれない。じゃあ自分は何ができるって言うのさ。消えてくれよ会食恐怖症家族がどんどん壊れていく気がする。母と父が喧嘩してしまい、離婚の話まで出てて。気力だけではどうしようもないほどに疲れた嫌いな妹を、大嫌いな自分を、変えたい

初クレームの記念。今日、お客様からクレーム電話があった。私が作成した書類に不備があったからだ。とても神経質なお客様だったので