大学生から飲食店でバイトを始めて1ヶ月程経つものです。
最近毎回ミスをしてしまい、周りのバイトの人に迷惑をかけています。しかもオーダーミスです。違うものをハンディで打ってしまって店長さんを怒らせたり、先輩に迷惑をかけたりしてしまっています。
だからこそ、「今日は落ち着いて正確にやろう」と思って挑んだのですが、大きなミスをしてしまいました。
ハンディで注文を打ったのはいいんですが、送信するのを忘れていて、それにずっと気づかずにいました。お客様を20分くらい放置してしまっている状態でした。
それを先輩に指摘され、やっと自分のミスに気づき、お客様に謝りにいってもう一度注文を聞こうとしたのですが、お客様は結構怒っていて、
「いまさら？」「謝るんじゃなくて理由を聞いている」と言われてしまいました。(当たり前の態度だと思います。)
そのあと社員さんにもきてもらって一緒に謝ってもらいました。謝ることしかできませんでした。
そのお客様は私のせいでもうここの店を利用してくれないだろうな、と思うとお店側に本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。また、社員さんや先輩にも迷惑をかけてしまって本当に申し訳ないです。
自分は本当にだめだなと帰り道に涙が止まらなくなりました。
いつも何かしらのミスをしてしまって、私がいない方が完全にバイト先は上手くいくので、私はいない方がいいんじゃないかと思います。
先輩方はとても優しいし、ここまで頑張ったので辞めたく無い気持ちはありますが、バイト先の利益や評判を考えるといっそ辞めた方がいいのでしょうか。また、本当にミスばかりしているのでクビになりそうで怖いです。
1ヶ月も経っているのにまだミスをしているのはさすがにやばいですよね、心が折れそうです。
ここからの行動で返していくしか無いことは分かっていますが、これからのバイトが怖くて仕方ありません。先輩方のようにキビキビ動けない自分が情けないです。
それでも、続けていればいつかは仕事をすばやく正確にできるようになるのでしょうか。
駄文ですみません。
似たような経験をした方がおられましたら、是非アドバイスが欲しいです。
お返事がもらえると小瓶主さんはとてもうれしいと思います
小瓶主さんの想いを優しく受け止めてあげてください
ななしさん
私もカフェでバイトをしていたことがありますが、対応ミスでお客様を怒らせてしまったこともあります。
平謝りするしかないし、散々反省しましたが、反省したあとはサラッと開き直ればいいと思うのです。
良くも悪くも、バイトにそこまでの重い責任はありません。
ミスをしてしまうと萎縮してしまうこともあるかもしれませんが、「ミスをしてしまった、次も失敗したらどうしよう」と考えると頭の中がいっぱいいっぱいになって悪循環になる可能性があります。
なので「ミスをしてしまった、以上。」で考えを切り上げて、くよくよ悩まない方がいいのかなと思います。
別に、お客様に危害を加えたとか命の危険を…とかそういうレベルではないと思いますし。
お客様も次の日かせいぜい3、4日も経てばあなたのミスなんて記憶の奥底に沈んでしまうと思います。
あんまりいいアドバイスではないですが、それぐらい気持ちに余裕持ってもいいのではないでしょうか。
もしどうしても辛いとなったら、別のバイトに変えてしまってもいいと思います。責任のゆるさ、それがアルバイトの利点でもあると思うので…。
無断で辞めたり、散々迷惑をかけてもしれっとしてる人も世の中にはいますが、あなたはそんなに悩んでる時点で真面目な素晴らしい方だと思います。
それにまだ1ヶ月。1ヶ月といっても毎日働いてるわけじゃないですよね？なのでまだまだ失敗も多い時期だと思いますよ！
誰でも最初はうまくいきません。慣れてきたらビックリするぐらいスイスイ仕事できるようになることもあります。
自信もって、落ち着いて頑張ってください(^^)
ななしさん
人にもよるのかもしれませんが、１ヶ月ではまだまだミスして当然かなと私は思います。
バイトであっても仕事は仕事。
結構大変ですもの。
あと、周りの人と比べると、落ち込むのも当然。
目標とかお手本として見るのがいいですよ。
私も、人一倍どんくさくて、毎日何かミスしてたり作業が間に合わなかったりで、ほんと落ち込んでばかりです。
でも、反省してまた頑張るしかないんですよね。
入ったばかりの頃から考えると、確実に成長してますから、周りではなくて、過去の自分と比べながらやっていくと、モチベーション保ちやすいですよ。
それに、周りが優しいのは、ミスしてもあなたが誠実だったり頑張っているからというのもあると思いますよ。
応援してもらっている。温かく見守ってくれていると思って、ゆっくり落ち着いて、仕事に慣れていけばよいと思います。
あなたはきっと、真面目に頑張る人でしょうから、確実に成長していけると思います。
ミスして落ち込んだり、仕事に行くのが怖い時は、自分を援護してくださいね。
まだ１ヶ月しかたってないから、完ぺきに出来なくても当然だ。
ミスしても、それをどうすれば繰り返さないか、パニクっても、どうすれば落ち着いて仕事に取り組めるかを徐々に失敗しながら考えていけばいい。
ドンマイ！がんばるぞ！
という感じで。
それともうひとつ。
お店のために辞めたほうがいいのだろうか…。
ということは、お店の人が判断することです。
ただでさえメンタル疲れているのに、お店の利益や人事の事まで気に病むことはありません。
それよりも、あなたは元気に働けるようにだけ考えていれば大丈夫ですよ。
よっぽどの時には、お店が判断してクビにしてくれます。
それまでは安心して仕事に集中していましょう。
それぐらいの構えでちょうどいいですよ。
だらだらと長文になってすみません。
つい、共感もあり、応援もしたくなって。
少しでもあなたの気持ちが楽になる材料になれば幸いです。
ゆっくり落ち着いて。
あなたならきっと、出来るようになりますよ。
お返事がもらえると小瓶主さんはとてもうれしいと思います
小瓶主さんの想いを優しく受け止めてあげてください
