怖かったですね。
たしかにミスは反省点ですが、新人なら珍しいことでもなく誰もが通る普通のことです。
それなので落ち込まなくていいですよ。
私もアルバイトをしているのですが、先日お客様が大激怒されていました。
しかし、他の方が顔を出すととても親しげで嬉しそうに話始めました。
後からその方に話を聞くと、そのお客様は特定の方以外の対応には激怒されるそうです。
実際その時も特にミスはなかったようです。
しかしその方も以前店長と2人で怒られたことがあるらしく、長時間ひたすら謝り倒していると期限をよくされて名前を覚えて貰えたとか…。
大変ですね。
一定数そのような人はいるようです。
店員は強く反論してくることもなさそうですから、怒りをぶつけるのにいいと思われているのかもしれません。
特に若い女の人は弱そうと思われやすいですよね。
きっとあなたのところにきたお客様も誰かを責めたかっただけだと思います。
あなたの対応はよかったと思いますよ。
言いにくいかもしれませんが、店長に時々顔を出してほしいと相談してみるのもいいかもしれませんね。
よくがんばりました！
・・・小瓶の中の手紙を読む
