コールセンターの中途の研修生です。研修中ですが業務の物覚えが悪く電話の仕方も下手なため、当初のスケジュールでは追い付かず中途の同期たちより遅れた内容で一緒に研修を受けております。同じフロアで研修しているので自身が遅れを取っていることがバレていて、とても恥ずかしいです。なにより同期の人たちの人柄が良く仲良くしてくれるので余計に自分が惨めで仕方がないです。もう辞めようかな。と最近思うほどです。自分は年齢も若くなく、独身で独りぼっちです。毎日生きるのもしんどくなってて、でもここまで育ててくれた両親に心配をかけたくなくて、もうどうすればいいのか、この業務内容が嫌いなわけではないのに、頭が悪いんだと思います。筆記試験も不合格を出しているので、派遣先の人には呆れられています。でも研修の講師の人たちは一生懸命に対応してくださっていて、どうにか卒業したい気持ちはあるのに辛くて、文章が纏まらず申し訳ないです。同じ境遇の方、そういう経験をしたことのある方、よかったらお話聞かせてもらえたら嬉しいです。
お返事がもらえると小瓶主さんはとてもうれしいと思います
すごくやさしい言葉をかけてあげてほしいです
ななしさん
お仕事お疲れ様です。
お手紙に書かれた研修期間のプレッシャー、大変よく分かります。
私は、正社員、契約社員、派遣社員、パート、アルバイト、日雇い等々、色々経験してきました。様々な職種に就き、コールセンターでの職歴も多数ありますので、主さんがおっしゃることや職場の雰囲気等も多少は分かるつもりです。
そして、あなたのお手紙を見て思ったのは、主さんはコールセンターで働くには繊細過ぎるかもしれないということ。
この業種（業界の仕事）は、全体的に結構重いと思われます。
いうなれば、大量生産大量消費のような。ドロップアウトする人も非常に多く、場合によってはかなりブラックな職種です。
確かにいい環境に恵まれることもありますが、率直に言って、下品な人、意地悪な人、高飛車な人に不快な思いをさせられることも少なくありません。
そういう雇用者にあたってしまった場合は自ずと職場の空気も悪くなり、実際の業務に就いた後、何度も嫌なことに遭遇します。まさに負の連鎖ですね。
世の中にはたくさんの職業があります。コールセンターの仕事が合っている人もいるでしょう。でも、そこで病むことなく長く働けるのは、物事を淡々と受け止められる人、感受性が鈍い人、立ち回りが巧い人、極端に我慢強い人など……、先天的あるいは後天的に「鈍感」でいられる人のような気がします。そして、そうではない人にはなかなか辛い仕事だと思います。
ちなみに、神経質で潔癖で理不尽なことが苦手な私には無理で、それ以外の仕事に就きましたが、賢明な判断だったと思っています。
仕事や勉強、全般に言えるのですが、得意な事はさして努力しなくても結果につながりますし、苦手な事はどれだけ頑張ってもなかなかうまくいきません。
世の中に多種多様な職業があり、自分が幸せに生きていく為の仕事やお金を得る為に、そこまで疲弊する必要があるでしょうか。
退職するもしないも自由ですが、どうせ働くなら、あなたの特性を活かし、得意な事でお金を稼いだ方が幸せではないでしょうか。
どうか将来を悲観せず、あなたご自身の為に幸せな選択をなさってください。応援しています。
私もまだ道半ばですが、コールセンターの頃よりは充実した日々を送っています。
共に頑張りましょう。
お返事がもらえると小瓶主さんはとてもうれしいと思います
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