専門学校生の女子です。定期的にくる情緒不安定な期間がズレて、怒られる声や大きな声で泣きそうになったり、急に不安になったり、嫌なこと思い出したりしてイライラしたりしてます

専門学校生の女子です。

今日は、定期的にくる情緒不安定な期間がズレて、いつも以上に怒られる声や大きな声で泣きそうになったり、急に不安になったり、嫌なこと思い出したりしてイライラしたりしてます。

バイトのときにも泣きそうになりました。

夕方のスーパーは人が多いので、レジはフル稼働してるし、小さい子とかも多いしでレジ付近は凄く騒がしくて、情緒不安定な期間中の私的にはその時点ですっごく辛かったです。

今日はいつも以上に騒がしかったし、忙しくて、急いでレジをしてた私は商品を落としてしまいました。

2回目のときは、優しい方だったので謝罪したら「捨てないでー笑」と言われただけでした。

でも、1回目のときは人の話を全く聞かない人で、謝罪も聞かないし、聞こえてないかなと思ってもう一度謝罪した私の声を遮って怒鳴られました。

「そんな商品いらない！返品して！自分で商品落としといて謝罪もしないの！？ほんと信じらんない！」と交換対応しようとしてたのに怒られました。

レジ袋とかの有無を聞いたときより静かな状態で、大きな声で謝罪したのに聞こえないってどうなのかな？自分に都合のいいようにしか聞こえないのかな？と思いました。

ただ、謝罪しましたよ？なんて言うとまた怒鳴られるのが目に見えてるので、すみませんとしか言えなかった。

あの人は一度レジの大変さを知るべきだと思うんだけどな。

カゴいっぱいに詰められてるのをレジ通して、またカゴに入れ直す、もしくはエコバッグに詰めてあげる。マスク越しで声が届きにくいし、感染防止のフィルム越しで更に声が届かないような状態でお客さんとやり取りする。

もちろん人間だから手が滑ることもあるし、カゴからカゴに移すんだから重い物を下にするとか色々あるので、一旦置いたときに滑り落ちることもある。

その大変さをわかってるのかな？謝罪聞かないくせに文句は言うっておかしいよね？もう一度謝罪してるのを遮って文句言うのは更におかしい。

もう二度と来てほしくないし、来るなら私のレジに来ないでほしいと思いました。

私のレジにはただでさえ変なお客さんとクレーマーがよく来るからこれ以上増えてほしくないのに、どんどんそういうお客さんが来るようになってしまって、どう対応していいのか分からなくなります。

セクハラ客ということで有名な人も雨の日以外は必ず来るし、クレーマーさんは常連さんに多いから確実に来るし、バイトに行くのが嫌になってきます、

こういうお客さんにはどう対応するのが正解なんですかね…。どう対応してもストレス溜まるし、丁寧に対応しても気に入らなければ怒鳴られるので泣きたくもなります。

夜寝ていても、そのお客さんの怒鳴り声が聞こえてきたりします。ストレスのせい、ただの幻聴ってわかってても、幻聴は耳を塞いだところで聞こえるからどうしょうもないので、聞こえなくなるまで耐えるしかないです。今も頭の中で怒鳴り声が響いてて最悪の気分です。

負の感情が無くなる方法とか無いですかね…。怒るのって疲れるし、泣くなんてこと一人でもやりたくないし、負の感情無くなればストレスで寝れないなんてことなくなりそう…。

クレーマーとか変なお客さんがいなくなってくれれば1番いいけど、そんなこと天変地異が起きない限り無理な話なので私の感情が無くなる方が簡単だと思います。

悲しいとか怒りだとかそんな感情ほしいと思ったこと一度もないので無くなってほしいです。

そうすればこんな風に情緒不安定な期間も来ないし、こんなことで悩んだりもしないし、クレーマーさんが夢の中に出てきて苦しむこともないし、幻聴で怒鳴られて眠れないなんてこともなくなるのに…。