自分ってダメだなあ…と考えることが多々あります

ななしさん

無心でやるべし

色んなお客さんがいらっしゃいますよね、わかります
最後にありがとうっていってくれる人の言葉だけ受け取ればいいんじゃないかな？

お互い頑張りましょう！

ななしさん

「お付けいたしますか？」ではなく「お箸は○膳で宜しかったでしょうか？」と聞くとイイですよ
もし弁当が一つの時は何も聞かず入れる方が良いと思います、いらない人はイイですと言ってくれるし、入っていても捨てればイイだけですし
それがダメなら、袋を出す前にわざとらしくお箸をカウンターに置いてお客様の反応を伺うとか

落ち込んでばかりでは成長できないと思います
臨機応変に頑張ってください

ななしさん

本文読ませて頂きました。

私が思うに世の中物は豊富になりました分相手を思う気持ちが無くなり心がすさんだ
ように思えます。


貴女は何も悪くありませんよ。


むしろ貴女の優しさを受け入れる事の出来ない相手があまりに哀れみ或いは別の意味
で可哀相に思われました。

貴女は心の痛みが判る人のように思われますのでそのまま変えずに生きて行ってほし
いです。


きっと貴女の優しさを心から受け入れる人もいますからめげないでくださいね。

ななしさん

弱いも何もまず客が悪い
尋ねられたなら、きちんと返事すればいいのに上から目線の態度が気に食わない
ていうか人間としてどうかと

そういう輩を気にしないで笑顔で対応すればいいと思います^^
貴女はお仕事をしてるんですから泣く必要なんかないですよ＼(^o^)／

BY黒朱 真輝

ななしさん

色んな言い方する人がいますから、いちいち気にしていたら接客は出来ません。

もっと強くおなりなさい。

そしてあなたは、他の人に対して優しく対応出来る人になれば良いと思います。

清水華子

ななしさん

こんばんは
慣れもあるけれど慣れてはいけないと思います
この御時世貴方は当たり前の事をしたと思います
貴方の行為を必ず誰かが見ています そして必ず貴方の行為は評価されるはずです そんな世の中にしていきましょう

ななしさん

最悪な客やなぁ…
心の貧しい奴ってか、それが本性なんかね～。
なんか仕事に慣れててもこんな客おったら傷つくなぁ。
基本、俺接客業した事ないからアドバイスできひんけど、行儀の悪い奴は俺がシバいといたろ(^^)d
アドバイスは皆様にお任せ致します～。
  By 河内おとこ節

ななしさん

そウいう時はきっと
尋ねる前に行動すること!
だと思います(∀`*
結局食べる時にはお箸が必要になるので
尋ねる前に入れちゃっていいと思います!
要らなければ「あ、いいです」と
言うと思うので弁当=お箸と連想出来る
ものであれば尋ねる必要は無いと思います!
お箸に関わらず!連想出来るものは尋ねる
必要ないかもしれないですね!★

私も学生で、バイトしてますが
やっぱいろンなお客様がいるンですよね(泣)
もウ慣れです!慣れが一番です★
お客様に「8」と言われ、私が
「ん??」ってなると「…もういいよ(怒)」
と言われ出て行きました。また、
お客様が自分で買われた商品を持ってきて
「俺これ買ったつもりじゃないけど、なんで返品出来ないんだよっ」と
お客様に確認をとり、温めた熱々の弁当を
つき出され、怒鳴られ、店長呼び出され(笑)
あたしまだ高校生!(∀T*
優しくお願いしますよ(∀T*(笑)大変でした
他にもいっぱい有ります;;(笑)

んで今では、「8」と言われたらちゃンと
マイルドセブンの8ミリを渡して
「今日雨凄いね～」
と笑って出て行きます(ω`*
温める際には...普通に温めますね(笑)

あ!バイトが全てと考えちゃダメですよ!
あなたにとってバイトは学費のため!
耐えられなくなればバイトをかえれば
いいんです(∀・*
深く考えて追い詰めないで下さい!

ななしさん

人間が皆、自分の考えたように行動するわけではないと、頭にたたき込み、人間観察をたくさんして、たくさん失敗することです。
次第に読みが当たって、辛さも苛立ちも減りますから。

ななしさん

そんな酷いことを言う客がいるんですかΣ(゜ロ。)？
それはあなたが弱いのではなく客が悪いのであなたは「私じゃなくてあっちが悪い」と思っていればいいと思います。
そんな事言われたら私も傷つきます。

あなたは弱くなんか無いですよ＊


・留来亜・

ななしさん

私も学生です。
某コンビニでバイトしています。

確かにいますよね、そういうお客さん。
沢山買ってくれるのは嬉しいけど「早くしろよ！」と急かす人とか。

私は根っからのポジティブ人間なので、笑顔で「申し訳ありません」と謝りつつ、心の中では『ふざけんじゃねーよ』と呟いてます(^ω^;)

やっぱり、そういうお客さんって多いですよね。
『お客様は神様』なんて言葉がありますが、それを勘違いしている気がします(´・ω・`)

店員だって同じ人間なんだから、色々な感情があるんですよね。
だから、常に心から笑顔で接客できる人って、いないと思います。

やはり、箸がいるかどうかは聞くべきですよね。
お昼の時間帯は、昼食を買う人が多いと思うので、何も聞かずに箸を入れてもいいと思いますが、その人によって違いますしね(>_<)
難しいですよね…。

でも、これだけは言えます。
貴方は間違っていないと思います。

これからも、お互い我が儘なお客さんをお世話してあげましょう!笑
…こういう気持ちは良くないかもしれませんが、もう少し気楽に、楽しく仕事しても良いと思いますよ(^∀^)

ななしさん

家で食べるならお箸は要らないし、出先で食べるならお箸が無いと食べられません。

しかし言い方が酷いですねーυ

でも確か森林資源節約の為に、お箸が必要か聞くのはマニュアルで決まっている筈ですし…

もう少しみんなが優しくなれたら良いですね。

tare

ななしさん

最近マナー悪いの多いですよね…。私も嫌な気分で仕事してます…。
でもやっぱり慣れていくしかないと思います。
でも心を凍り付かせることに慣れてはダメなんです。

柔らかく柔らかく、柔軟に強くなれたら一番いいのかも。
柔らかくなればどんな衝撃もうまく吸収出来ますからね。

私も笑顔を心掛けてたら「笑ってんじゃねーよ気持ち悪い」と言われました。でも自分が笑わないと相手は笑い返してくれないから、たまたま醜悪なのに当たっただけだと思うことにしてます。
でもその客に対してだけは笑わずに対応してます。

でもやっぱり、お客さんの中には本当に神様みたいな人も確かにいるんですよー。かなりわずかですけど。
ひとりだけ大好きなお客さんがいます。大好きです。

ななしさん

そのお客様方のマナーが悪かっただけだと思います。あなたはコンビニの店員さんとして訊くように定められたことを訊いただけ。

私のアルバイト時代にも…コンビニじゃないですが、そういう方、時たまいらっしゃいました。

今時の大人はマナーが悪い方多いですよね。バス乗っても通勤時間で混んでる時なんか、お年寄りがいようがカラダの悪い人がいようが優先席で居眠り(多分狸寝入り)している大人もいるし。他にも例挙げたらきりがないくらい、沢山。

…めげないでくださいね。あなたが弱いわけじゃないよ。めげずに続けてればいつかマナーのいいお客様にも出会える。「コンビニ店員やってて良かったなぁ」って思える日、きっと来ますよ。

まずは思わぬハプニングで傷ついた自分の心をよーっく労りながら、ゆっくりがんばっていってください。コンビニは残念ながらユーザー側ですが、私自身もあなたのようながんばったり傷ついたりしてる店員がいることを念願においてマナーに気をつけて利用しようと思います。

陰ながら応援しています。

ななしさん

うわああ…
お客さんだと言ってもひどい…
 

仕事だからって思っても嫌ですよね。

応援してますよ!
頑張ってください!!

ななしさん

<font color=#ff0000>投稿者さんからお返事きたよ</font><br>
投稿者です。

沢山の方々からお返事を頂き嬉しく思います。皆さんも色々な体験をされていることがわかりました…やはり前向きに考えることが大切ですよね、めげずに頑張ってみます！

書き忘れていましたが私の職場は大型スーパーなので、"今すぐ食べるわけではない""貰っても捨てるだけだ"と断るお客様も多いです。資源削減のためにマニュアルにもお尋ねするよう書いてあります…ですから箸やスプーンの有無は聞かなくてはならないという…。

でもどう考えてもこれからご飯なんだなっていう人(弁当と飲み物だけ、等)には入れてしまうことにしました。先輩方に伺ったところ経験上ほぼ100%で必要だと仰っていたので^^

…実は昨日もお客様に、お会計を分けることを念のため確認した際に
「さっきもそう言ったでしょう！？」
と店内に響き渡る声で怒鳴られてしまいました。でも確認って大切…ですよね？間違ってからでは遅いもの、と気持ちを切り替えてレジ打ちしました。

お会計後も何かブツブツ言われたけれど、「ありがとうございました！」と思いっきり笑顔で言ってやりました。
「またお越しくださいませ」は言わないという地味な抵抗をして…(笑)
もちろん私に落ち度があった場合はそんなことしませんよ！

皆さんのお陰でこれからは笑顔で接客できそうです。
言葉は人を傷付けることもあるけれど、こんなにあったかい気持ちにもさせてくれるんですね。