お客様の我儘に付き合ってあげないと他所に逃げられるからと上司が言い訳する。
でも限度ってあるよ。
理不尽なクレーマーとか無理な要求するお客の言う通りにしないとやってけない会社の方が問題だよ。
他所の会社だとそこまで客の要求を通さないよってことまでうちの会社は聞き入れようとするからつけあがられるんだって。
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ななしさん
自ら自社のレベルを下げてることになぜ気付かないのかと思いますよね。
客の言いなりになるのは簡単だけど、それによって得るメリットの賞味期限は恐ろしいほど短いと思います。
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