社会人5年目です。
今年から今までとほぼ業種の違うヘルプデスクの仕事をするようになりました。
もともと電話対応が苦手ではありましたが、ヘルプデスクで電話対応がメインの仕事となり今まで以上にストレスをすごく感じるようになりました。
先輩や同僚に相談しましたが、電話対応は慣れるしかないし回数をこなせば慣れるから大丈夫と言われました。 ヘルプデスクのような仕事ではありませんでしたが、社会人になってから今までも電話対応はしておりそれでも本日まで慣れませんでした。
慣れるのが普通のように言われ、5年目にもなって慣れず常に緊張して不安にな自分は社会人としても人としても普通じゃないのかなと日々思うようになりました。
最近は熟睡ことができず、寝付くのに何時間もかかったり夜中に何度も目が覚めるようになりました。
思い切って上司に業務内容の変更の相談をしようかとも思いましたが、こんなことで仕事を変えたいと思うのはどこでもやっていけないのではないかと感じうだうだと悩んでいます。
自分が情けないです。でもこんな自分のままでもいいと思える環境で働きたいとも思います。
まとまりのない内容で申し訳ありません。
お返事がもらえると小瓶主さんはとてもうれしいと思います
小瓶主さんの想いを優しく受け止めてあげてください
ななしさん
一人目のななしさん
初めまして。優しいお言葉ありがとうございます。
ななしさんが仰るように周りよりも気を遣いすぎているのだと思います。
情けない話ですが、私自身がきつい話し方やなげやりな言い方をされると非常に傷つくことがあり、自分は相手に対してそうならないよう気をつけなければという気持ちが常にあります。
適当になれれば今よりは楽になるはずですがなかなか変えることは難しいですね。
睡眠不足だと日中帯の体調が安定しなくなってきたので、今月末を区切りに再度上司に相談できたらと思います。
ななしさん
ひのあたるみちさん
初めまして。
もしもし検定という検定があるのですね。
知りませんでした。
名前が可愛いですね。
検定を勉強すれば自分の中で電話対応のマニュアルができあがっていきそうだなと説明を見て感じました。
過去問など見てみますね。
お返事ありがとうございました。
ななしさん
初めまして、来月転職する者です。お仕事大変お疲れ様です。
転職するまでの仕事は、自分に合っていないと思うようなことが多かったです。辞めたいと思うこともあり、ダメな自分が嫌になることもありました。
小瓶主さんのように、夜眠れず、明日が来るのが嫌な毎日を過ごしていたこともあります。
金銭面で不自由することも多かったです。仕事もお金も不自由だと、自分の中で生きる意味がなくなって、虚しくなったりするものですね…。
今回の転職はタイミングでした。新しい仕事が自分に合っているかまだ分かりませんが、自分の生まれ育った土地で仕事ができます。
その仕事に採用されたのは、不自由な過去に得た肩書きがあったおかげかもしれません。決して無駄なものではないと思いたいですね。
運勢なども見てみるといいかもしれません。人は誰しも、停滞する時期もあると思いますので…。
小瓶主さんにも、みなさんにも、自分自身にも、苦しい時期が報われる未来があるように願っています。
ななしさん
私も電話対応すごく苦手です。
相手に気を遣いすぎてしまうんですよね。
でも、時々すごく無礼な人もいるので、
本当はもっと適当でいいんだと思います。
もう健康にかなり悪影響でているようですし、部署異動が叶わないなら辞めてもいいと思います。
すぐ辞める人も多いなか5年も勤めて凄いと思います。
ひのあたるみち
すみません、お役に立てたら良いのですが、NTTがしている、もしもし検定を勉強して検定を受けてみて自信をつけてみる、というのはいかがでしょうか？
もしもし検定を勉強されて、力試しに競い合う大会のようなものもあるので、良いのではないかと思いました。
お役にたてなかったらすみません。m(__)m
お返事がもらえると小瓶主さんはとてもうれしいと思います
小瓶主さんの想いを優しく受け止めてあげてください
