春から社会人。小さな専門商社で、しばらくの仕事はフロントで電話番。
しかし、相手の業者はみんなみんな口調が荒い。声も大きくて、方言もきつい。難癖をつけられることも知識不足で責められるのもしばしば。忙しいのに電話が止まらないし、調べる時間もないまま客先に早くしろと責め立てられる。電話の音が鳴るのもこわくなっちゃう。
第一、そんなにきつい口調で言うことないじゃない。そんなに大声で捲し立てることないじゃない。もっと言えば、話すのも疲れちゃうからFAXやメールにしてほしい。
「やってるうちに慣れるよ」と上司。でも、慣れるまで体が持つかしら。大きい音が苦手だから、椅子に張り付いて一日中電話を取るわたしは、ずっと水の中で重しをつけられ沈んでるみたい。
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匿名係長
大変ですね! というか、無神経で感情的な人たちを相手にしなきゃいけない事も多いんでしょうね。
私の父は営業マンだったのですが、「新人の最初の仕事はクライアントから怒られる事だ。怒られたり、ケンカしてるうちに仕事を覚えていく」と言っていました。辛い時期でしょうが、がんばってください！
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