お返事は岸に届きませんでしたとする基準や理由を明確にして欲しい。

「お返事は岸に届きませんでした」とする基準や理由を明確にして欲しい。
これでは、何が悪かったのか、どこが配慮が足りなかったのかがお返事を書いた書き手にも分かりません。
ぜひ、その理由や具体的な部分を明確にして、蔵してそういう判断に至ったのか示して欲しいです。

今の状態ですと、特定の人が独善的に判断しているようにしか思えません。
もつと多様性な回答やお返事が認められてもいいと思います。

ハルイチ

198964通目の宛名のないメール

小瓶主の返事あり

小瓶を保存フォローする

お返事が届いています

ななしさん

1通目のななしより。

自分自身は、過去、小瓶やお返事に関してかなりたくさんの問い合わせを流したけど、反応があったのはやはりわずかだった。
回答が戻ってくるものもあれば、全くどうなっているのか分からないままで、何年も放置されているものもある。おそらく今後も返事は戻ってこないだろう。

小瓶主さんの想像通り、大方、管理人が一人で処理しているのだろうから、とても手が回らない状況なのはそうだろうね。
だから、返事がなくても何らかの処理がされているか、お知らせなどでアナウンスしてくれれば、まぁ仕方ないと思って見ていたけど、会社化したこともあるし、問い合わせというものを利用者すべてに開放しているからには、それなりの対応ができないのは問題になっても仕方ないと思ってる。

緩い時代からいる人間なら許容できたとしても、他のSNSやサイトを使い慣れた利用者にとっては、”返事すら来ない問い合わせ窓口”が理不尽に見えるのは、運営も簡単に想像がつくはずだし。

問い合わせに順次対応するというお知らせが出たけど、小瓶主さんの返事の中でも触れられていたように、基準が明示できないなら、せめて問い合わせされたもの全てにレスをする（「回答できません」でもいいから）くらいは、対応する時に心がけてほしい。

批判がダメ、それを受け付けるはずの窓口も対応してくれるかどうか分からない、そういう状態に置かれている側としては、それくらい期待しても罰は当たらないだろうと思う。

ハルイチ

（小瓶主）

お手紙ありがとうございます。

明確な基準が示せないのは、仕方が無いかもしれませんね。
何が正してという答えなんて、人それぞれ。

感じ方や、読み取り方によっても変わってくるのだし。同じ文字、同じ言葉を使っていても、お互いに全然通じ合わないこともあるので。

でも、届かなかったとしたのには、そう判断した理由があるはず。それをただ僕は知りたいだけで。

しかし、１つ１つに応えていたら、大変なのかもしれませんね。毎日たくさんの小瓶が行き来しているのだから。それでもやっぱり問い合わせが来たら、何らかの対応はして欲しい。

その為に、小瓶についての問い合わせも可能にしてあるのだから。答えられない、対応できないのなら、せめて「個々の小瓶についての質問は対応できません」と改めておいた方がいいような気もする。

これは単なる、自分のモヤモヤ。
小瓶を流す人の気持ちもあれば、お返事を書いた人の気持ちもある。

ただ、流石に相性の良し悪しとは違うと思います。そう感じさせてしまったのなら、ごめんなさい。

僕自身は今のところは相性が悪いとは感じていなくて。問い合わせの意思疎通が上手くいっていない。何度同じ問い合わせをしても、自分が書いたお手紙の内容について、一言も返事がもらえない。その部分がいつも、モヤモヤしているという感じです。

でも、こうして僕の小瓶を読んで色々と考察して下さってもらえるのは、ありがたいことだと思います。

ななしさん

多様性は全然ないですよね。
批判じゃなく、感想ですけど。

ななしさん

僕も同じことを感じている人間の一人です

結局のところ、お返事として流した小瓶の内容を検閲してるスタッフ全員のコンセンサスが得られない限り、その小瓶は流れないってことじゃないのかな　

生身の人間が見てる以上、審査基準については示しようがない、という想定問答集があるんだと思うよ

僕も問合せフォームから質問して、かれこれ一ヶ月以上は放置されてるから、問合せフォームが機能不全に陥ってるのか、単に僕が運営側に嫌われてるのか、それすら分からない

人員不足による機能不全ならその旨お知らせ欄に掲載して欲しいし、僕の問合せを読んだ上で「面倒なユーザーだな」と思ってあえて無視してるのなら一言「ご質問の件にはお答えいたしかねます」ぐらいのリプライがあっても良さそうなものだけど

何事にも期待しないのが一番ラクな生き方だよ

ななしさん

明確にできないから、流れ着かなかった理由を知りたければ、問い合わせからお願いしますってなってる。
まぁ問い合わせが機能してれば、だけど。

過去に来た問い合わせの返事をみると、何らかの基準はあるみたいだよ。
私は納得できなかった。
結局、基準があったところで、独善的な判断といわれればそれまで。
だから明確には示さない（示せない）と思う。

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