生活保護のケースワーカーをしています。 毎日の仕事が辛くて、食欲もなく、睡眠もできなくなってきて、どうしてもどこかに吐き出したく、このサイトに辿り着きました。

政令指定都市の地方公務員行政職で、生活保護ケースワーカーをしている20代の女です。
 担当数は国が定める法定数の2倍あり、残業しない日はないですが、仕事の量よりも性質に参っています。
 保護受給者に怒鳴られ、無理な要求を何時間もされ時間が溶けることはしょっちゅうです。なぜか昼休み時間に窓口に来る方が多く、昼ごはんを食べる時間もない中で食欲もなくなり、朝昼と全く食べない生活になりました。
 私たちケースワーカーの性質上、失言があるとすぐに取り上げられるため、保護受給者にかける言葉は慎重に選び、仕事をしていますが、相手方から暴言、セクハラ、脅迫のような言葉を投げられることは日常茶飯事です（私は問題のある方が多い地区を担当しているため、全ての方がこうだということはありません）。常態化しているので気にもとめませんし、泣いたり悲しんだりすることもありませんが、確実に精神がすり減っていると感じます。
 幅広い仕事がしたく、大学時代に猛勉強して公務員になりました。生活保護の仕事をして、仕事で自立する方など、時々はやりがいを感じることもありますが、普段の仕事ではみなさん「ケースワーカーがやって当たり前」の態度でいろいろなことを言ってきます。だからといってこちらがお願いしたことに応える訳でもなく、業務に意味を見出せません。本当は子どもがいる世帯、自立に近い世帯だけにしっかり時間を割きたいのですが、クレーマー気質な問題のある方にばかり時間を取られる状況です。公務員は市民である保護受給者に強く言えませんし、ぞんざいな扱いはできません。すぐに人権問題、と議員やマスコミに騒がれます。ケースワーカーの人手不足が慢性化している現在、問題のある方ばかりに時間を取られるこの状況が改善することはないと思います。
 私が書いた上記のことは全国のケースワーカーが体験し、このように特筆することもなく毎日こなしていることだと思います。解決策を求めているわけでなく、疲れてしまって、ここに吐き出させてもらいました。