専門学校生の女子です。
スーパー兼ドラッグストアみたいなお店でバイトしてるんですけど、変なお客さんが来て大変だったので聞いてほしいです。
一人目は私のレジに来てた人なんです。私がバイトしてるお店では、レジは商品の合計金額を出したり、ポイントカードにポイントを付けたり、商品券を使うことしかできなくて、お会計は精算機の方でしてもらっています。
そのお客さんは相当イライラしていたみたいで、精算機が「合計金額を確認してお金を入れてください」と何度も言うのが嫌になったのか、「わかっとるわ！うるせえな！」と精算機に怒鳴り散らしていました。
とても大きな声だったこともあり、次に対応をしていたお客さんと一緒にびっくりしてしまい、「何？あのお客さん…」と苦笑いしてました。
ちなみにしばらく精算機に向かってキレてたので、周りのお客さんからはおかしなお客さんだと笑われていました。（いつもは新人やバイト、パートの人にキレ散らかす人だったので、ざまあ見ろって感じでした。）
二人目は先日、先輩のレジに来ていたお客さんです。私がレジをしてると後ろの方で「なんでこの店は詐欺のようなことをするの！」と怒鳴り散らしてるおばさ……年配のお客さんがいました。
その時は忙しかったので、後からなんで怒ってたのかを先輩たちに聞いたんですけど、税抜きの値段しか見てなくて、税込みだと値段が違ったので「書いてある値段の違う！」とキレていたそうです。
私がバイトしてるお店は値札は結構大きな物を貼ってるし、税抜き価格も税込み価格もだいぶ大きめに書いてるので、見てなかったほうが悪いとしか言えないんですけどね。
私のバイトしてるお店に来るお客さんは、方言とかの関係もあり口調が乱暴な人も多いし、喧嘩腰の人もいるし、他店舗に応援に行ったりする人曰く、他店舗の客層と比べるとかなり悪いらしいです。
他店舗のほうでは、お客さんが少なくて売上がうちの店舗の三分の一くらいにしかならないけど、お上品な人とかが多いので、トラブルはほとんどないそうです。
うちの店舗は、お客さんが多いのでそのぶん態度が悪い人も結構いる感じだし、人手は全然足りないしで結構ヤバいです。
店長が他店舗に応援に行く人にこっちに来れる人いないか聞いてほしいと言ったみたいなんですけど、研修で一時期うちの店舗にいた人は「セクハラしたり色々問題起こすヘッドホンがいるから嫌」と断られたそうです。
さっき書いたお客さんとかは意外とどこでもいるから、こんな人いるならこのお店では働かないとまではならないんですけど、ヘッドホンのお客さんはお客さんからしてもだいぶ嫌みたいで迷惑そうにしてます。
前にいた店長からも出禁にするぞと警告され、今いる店長にも警告されたんだから出禁にできないんですかね…。
さすがに、その人のせいで何人か辞めたり、お客さんが迷惑したり、他店舗から応援も来ないとなったら相当問題ありだと思うんですけど…。
私も何回もあの人に手を握られたり、駅前で絡まれそうになったりとかもしたくないですし、警察沙汰に巻き込まれたくもないので、一刻も早くその人出禁にしてほしいなと思います。
