あなたは自分の悪かったところを反省しているので、次こそは失敗しないように頑張りましょう!
たしかに、あなたのその対応はよくなかったかもしれませんね(><)
お礼とお詫びと挨拶は接客業にとても大切ですよ
焦ったとき、パニックになるかもしれませんが、一旦ゆっくり深呼吸して気を取り直しましょう
誰だって失敗するんです
最初から何もかもできる人なんていません
でも、怒られるときは逃げちゃいけません
しっかり反省して、次に活かしましょう
私も弱く、超泣き虫です
泣きたいときは一旦人に見えないところに行って思いっきり泣いてスッキリして切り替えるようにしたり、そんな暇がないときは、頑張って別の楽しいことを考えるようにしています
電話では、聞こえなかったら聞こえるまで失礼のないよう聞き返すようにしています
電話で何回も聞いて正しい情報を得る方が、間違った注文を受けるより断然ましだと思うんです
いろいろ偉そうなことを言いましたが、私もたくさん失敗します
でも失敗から学ぶこともたくさんあります
そうやって少しずつ成長していけるといいですね
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