近年、注文は機械がしてくれます。人間の接客娘と、人工知能の機械娘の接客。どちらに接客してもらいたい?
美容院を予約する時、スマホから予約すると、賑やかに店員と話しながら過ごしたい。静かに過ごしたい。などを選択できる。
一言も喋らずにもくもくと切って欲しいので、静か接客をどこでも選びます。
なるべく人間が接客しているホテルやレストランを避けて、画面をタッチしたり、ネト通販、機械が接客してくれる店を選ぶようにしたい。
まごころあるリアル人間接客を受けて顔を覚えてもらいたい。というリアル人間の方が世間では多いのでしょうか?
バーチャルな接客にデメリットはないですが、リアル接客はどんなメリットがあるのでしょうか。
てなことを言ってる人がいたのですが…
私は人間の接客のが良いな。
ロボットのが対応はキチンとしそうだけど、その分機転がきかないだろうし無機質な感じはどうも落ち着かない。
因みにその人、好みの店員さんに会いたいという人にはその店員さんそっくりのロボットでいいじゃないですかみたいなこと言ってたが…
いや、違うだろ。